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    결항 시 안내입니다.
싼호텔닷컴 |
안녕하세요.
결항시 안내드립니다.

항공사, 선사에 결항증명서를 요청하신 후 싼호텔닷컴 이메일(service@ssanhotel.com)로 보내주시면 환불 여부를 확인해 안내드리겠습니다. 
(※ 단 항로,시간 변경 또는 기체, 선박 결함으로 인한 취소 및 환불은 불가능합니다.)  
결항증명서라는 증빙서류가 있어야 호텔과 취소 패널티 조율이 가능합니다.

[근무시간내 (평일 09:00~18:00) 결항시 안내]
1. 항공사, 선사에 결항증명서 요청
2. 070-7017-2191 또는 카카오톡 플러스 친구 '싼호텔닷컴'으로 연락주시면 안내 받으실 수 있습니다.

[근무시간외 (평일 18:00 이후) 주말, 공휴일 결항시 안내] 
1. 항공사, 선사에 결항증명서 요청 
2. 체크인 시간 전 반드시 호텔로 결항으로 인한 취소 전달 부탁드립니다. 전달없이 숙박하지 않을 경우 노쇼처리되어 환불이 불가능합니다
(호텔 전화번호는 바우쳐 또는 호텔정보 페이지에서 확인 가능하십니다.)
3. 발급받은 결항증명서와 예약번호, 호텔과 통화한 시간, 담당직원 이름을 이메일로 보내주시면 돌아오는 근무일에 환불 여부를 확인해 안내드리겠습니다.

이메일 주소 : service@ssanhotel.com
전화상담 : 070-7017-2191 
카톡상담 : 카카오톡 플러스 친구 '싼호텔닷컴' 
(상담 가능 시간 평일 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 제외)
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