바우쳐(voucher)란 호텔이나, 골프, 투어 등 예약한 사항이 확정 됨을 증명하는 문서 입니다.

바우쳐는 업장에서 예약확정 된 문서 그대로 올려 드리며, 글자 하나 틀려져도 해당 업장에서 이용 거부를 당할 수 있습니다.

여행시 반드시 바우쳐를 인쇄(프린트)하여 소지 하고 계셔야 하며, 해당 업장 입장시 제출 하시면 됩니다.

만약, 실수로 바우쳐를 잃어 버렸을 경우
호텔은 여권으로 본인 확인 후 투숙이 가능 할 수 있습니다만,  쇼장,골프장등 호텔외의 업장에서는 바우쳐가 없으면 입장 거부 당하실 수 있으므로, 해당 여행지의 싼호텔 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

참고) 패키지여행의 경우는 현지 가이드가 동행 하므로 개개인의 바우쳐가 필요는 없으며, 예약 완료시 올려 드리는 '확정서'를 여행 참고 용으로 프린트 하셔서 보시면 됩니다. 꼭 소지 하지 않으셔도 됩니다.

2010년 11월 27일부터 카드결제가 가능 합니다.

예약접수 후 예약조회 화면에서 확정안내 받으신 주문건에 대해 카드결제 화면이 보입니다.

발급 가능합니다.

현금영수증 발급을 원하시면 호텔주문시 '기타'란이나 '질문과답변' 게시판에 아래 정보를 남겨 주시면, 예약건에 대해 발급해 드리겠습니다.

1. 일반 개인의 연말정산용으로 사용되는 '소득공제용' 현금영수증 발급을 원하시면 현금영수증 발급을 원하신다고 적어만 주시면 회원가입시 핸드폰번호로 발급 후 가입시 e-mail로 발송해 드리겠습니다.
(만약, 가입시 핸드폰번호가 아니거나 e-mail이 아닐경우는 발급되어야 되는 번호와 e-mail 주소를 남겨주세요)

2. 사업자(법인/개인)의 증빙용으로 세금계산서를 대신할 경우에는 '지출증빙용' 현금 영수증을 발급해 드리며, 이때는 '사업자번호'를 남겨 주시기 바랍니다.


* 단, 해외호텔인 관계로 한국내의 부가세가 포함되지 않은 금액들 입니다.

여행사에서 미리 준비해 둔 항공권, 관광일정, 숙박, 식사, 교통 등을 이용하여 여행하는 것을 패키지 여행이라고 합니다.
이에 반해, 짜여진 일정과 단체 생활에 거부감이 있으신 분들은 본인이 직접 항공권부터 숙박, 투어 일정을 직접 계획 하여 여행하는 것을 자유 여행이라고 합니다.

패키지 여행의 경우 일반적으로 그 지역에서 대표적으로 가볼만한 곳을 여행일자에 맞춰 가이드가 같이 동행 하기에 그 지역을 처음 여행하시는 분은 이동에 전혀 불편 함은 없고 보다 쉽고 안전하게 여행을 하실 수 있는 반면,
이미 그 지역을 한번 다녀온 여행자는 패키지의 경우 원하지 않는 일정도 있을 것이고 남들이 일반적으로 가지 않는 특별한 곳을 여행 하기 위해서 자유여행으로 나만의 일정으로 직접 모든 여행 계획해 여행 하시는 것도 또다른 경험과 성취감이 있으실 것 입니다.

자유여행은 직접 모든것을 결정하고 진행 되어 지기에 여행 전 보다 꼼꼼히 그 지역에 대한 많은 정보를 수집하고 기존에 다녀온 분들의 경험담도 면밀히 검토해 보시는것도 많은 도움이 되실 것 입니다.

태국과 캄보디아등 아시아 지역의 대표적 커뮤니티 싸이트로는
아쿠아 www.aq.co.kr
태사랑 cafe3.ktdom.com/thailove/gb/
등이 있습니다.

일반적으로 생각하시기에는 자유여행 상품(호텔,골프,투어,차량픽업)은 예약을 대행해 주기에 상품가격+대행수수료가 붙어 내가 직접 여행지에서 예약하는것이 더 싸지 않을까 생각 하실 수 있으나, 싼호텔에서는 그동안의 해당 업장과의 연계 관계로 고객님이 직접 예약하시는 것 보다 더 싼 가격에 제공해 드립니다.

호텔의 객실 종류를 구분할때 룸타입과 베드타입이 있습니다.

룸타입은 객실의 등급을 의미하며, 보통 Superior(슈페리어) < Deluxe(디럭스) < Suite(스위트) 룸 순으로 등급을 나누고 있으며, 호텔에 따라 특유의 등급 2단계에서 10단계 이상의 등급을 나누는 경우도 있습니다.

그런데, 각 룸타입에는 침대의 배치(베드타입)에 따라 싱글(Single),더블(Double),트윈(Twin),트리플(Triple)룸이 나눠져 있습니다.

   

- 싱글(Single)룸 : 큰 침대 1개 (투숙 인원이 혼자 일 경우)
- 더블(Double)룸 : 큰 침대 1개 (큰 침대(더블사이즈) 1개에서 두명이 사용,싱글룸과 더블룸은 보통 같은 방입니다.)
- 트윈(Twin)룸 : 작은 침대 2개 (투숙 인원이 두명이지만 각각의 싱글침대를 이용할 경우)
- 트리플(Triple)룸 : 일반적으로 더블룸이나 트윈룸에 엑스트라베드를 추가해 주는 경우가 대부분 입니다. (엑스트라베드 라는 간이식 이동 침대를 말합니다. 간혹, 트리플룸이 따로 마련된 호텔 들도 있지만 대부분의 호텔은 더블/트윈+엑스트라베드 추가로 트리플 룸이라고 합니다.)

주의 하실 부분이 룸타입 2bedroom과 베드타입의 트윈룸을 혼동하실 수 있는데요.
2bedroom은 침대 2개가 아니라 침실,방이 2개 라는 의미 입니다. 2bedroom은 스위트룸 급의 높은 등급 이므로 일반룸에 비해 가격도 비쌉니다.

일부 호텔은 트윈베드룸으로 가능 합니다. (소인 2인 조식 비용은 별도 지불)
일부 호텔은 트리플룸(엑스트라베드 추가)이 의무 사용인 곳이 있습니다. (소인 1인 조식 비용 별도 지불)
일부 호텔은 객실 2개를 예약해야 하는 곳도 있습니다.

참고적으로 각 지역별 아동 나이는 아래와 같이 구분됩니다.

방콕 - 만 12세 미만
일본 - 미취학 아동 (만 7세 미만)
홍콩 - 만 12세 미만
캄보디아 - 만 12세 미만 

위의 내용은 일반적인 나이이며 호텔마다 별도의 요구 사항이 있으므로,
예약시 '일행정보'에 동행 되는 분의 정보를 정확히 기재해 주시면 예약 되는 호텔의 규정에 맞게 응답을 해 드립니다.

혹시, 어린이니깐 봐주겠지 라고 생각하시고 예약시 알려 주시지 않으면 호텔 체크인 할 때 예약시 보다 더 높은 금액의 추가 요금을 지불(또는 투숙 불가능)할 수 도 있기 때문에 예약시 정확한 정보를 알려 주시기 바랍니다.

갈라디너(Gala Dinner)
대부분의 호텔이 음력 설날(음력1월1일), 송크란축제 기간(4월중-태국),  크리스마스 이브(12월24일), 한해 마지막날(12월31일)을 예약할 경우에는 의무적으로 호텔 내 디너 파티를 참가시키는 정책

써차지(Surcharge)
호텔 예약의 피크 시즌에 기본 요금에 추가로 특별 요금을 더 받는 규정 입니다.

싼호텔에서 호텔 예약서 작성 후 장바구니 담았을때 위와 같은 갈라디너와 써차지가 포함 되는지의 여부가 즉각적으로 예상 견적에 포함 되지 않습니다.  호텔 마다 갈라디너와 써차지 정책이 다르기 때문에 예약 접수 후 호텔 확인을 거쳐 '예약조회' 화면에 이 부분에 대해 확정 된 정책을 알려 드립니다.

싼호텔에 올려진 요금은 한국인 기준 요금으로 타 국적에 비해 더 저렴하게 제공 되고 있습니다.

이로 인해, 외국 국적을 가지신 분이 호텔 예약을 할 경우 제시해 드린 금액과 달라 질 수 있습니다.

예약시 기타 의견란에 국적을 표시해 주시면 호텔에 확인 후 해당 국적에 맞는 요금을 제시해 드리겠습니다.

싼호텔 홈페이지의 좌측메뉴, 혹은 우측상단의 '로그인'버튼을 클릭하시면 회원 로그인 하단에 '아이디/비번찾기' 로 아이디와 비밀번호 찾기가 가능합니다.
이 때, 본인 확인을 위해 가입시 입력한 정보를 입력하셔야 합니다. 가입시 입력한 정보를 잊어 버리신 경우는 싼호텔 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

단, 비회원의 경우 비회원 로그인 정보를 분실시 홈페이지에서 확인은 불가능 하며, 고객센터로 연락 주시면 본인 확인 후 로그인 정보를 알려 드립니다.

홈페이지 로그인을 하시면 우측 상단에 '회원정보수정' 메뉴가 나타납니다.
'회원정보수정' 화면에서 회원정보 변경이 가능합니다.